Livraison offerte à partir de 75 €

Paiement 100% Sécurisé

Fabriqué en Italie

Mon panier

Votre panier est actuellement vide.

Poursuivre les achats

Retours, Echanges & Remboursements

Chez La Corne Italienne, chaque bijou raconte une histoire — celle de la tradition italienne, du savoir-faire artisanal et d’un symbole chargé de protection et de passion.

Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Si toutefois votre pièce ne correspond pas pleinement à vos attentes, nous vous accompagnons avec soin et élégance dans votre démarche.

✨ Votre droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre bijou pour changer d’avis, demander un échange ou un remboursement, en toute sérénité et sans justification.

💎 Conditions de retour

Afin de préserver l’intégrité et la qualité de nos créations, les bijoux retournés doivent être :

  • Neufs, non portés et non utilisés
  • Accompagnés de leur écrin d’origine, intact et soigné

Parce que chaque pièce est précieuse, nous ne pouvons accepter les retours de :

  • Bijoux endommagés
  • Bijoux ayant déjà été portés

📩 Une démarche simple et attentive

Pour initier votre demande, il vous suffit de nous écrire à :

📧 contact@lacorneitalienne.com

Dès réception de votre message, notre équipe vous répondra avec attention en vous transmettant :

  • Une confirmation de votre demande
  • Les instructions détaillées pour le retour

🚚 Retour de votre bijou

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

SPES LOGISTIQUE
Zone d’Activité Secteur du Parc
42490 Fraisses – France

Nous vous invitons à protéger soigneusement votre bijou, dans son écrin d’origine ou dans une enveloppe adaptée, afin de garantir un transport en toute sécurité.

Les frais de retour restent à votre charge.

⚠️ Notre exigence qualité

Fidèles à nos standards d’excellence, nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées.

En période de forte activité, notamment durant les fêtes, nos délais de traitement peuvent être légèrement prolongés — merci pour votre compréhension.

💳 Remboursement en toute transparence

Une fois votre retour validé :

  • Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial
  • Il apparaît sur votre compte dans un délai pouvant aller jusqu’à 14 jours

Vous serez informé(e) à chaque étape, avec toute l’attention que vous méritez.

🔁 Echanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

💌 À votre écoute

Notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner avec élégance et bienveillance :

📧 contact@lacorneitalienne.com

✨ La Corne Italienne, plus qu’un bijou — un symbole, une émotion, un héritage.

FAQ 💎 Retours & Remboursements

Fabriqué en Italie

Fabriqué à la main, 100 % artisanal. Production en Italie

Bijoux hypoallergéniques

Bijoux hypoallergéniques en acier inoxydable ou en argent 925.

Paiement 100% Sécurisé

CB, Paypal ou Apple Pay.

Services Optimum

Contrôle avant expédition Service Client disponible Echange ou Remboursement

Livraison soignée

Offerte à partir de 75 € Suivi des livraisons