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FAQ
Un des fondateurs de la marque avait une maman française disparue trop jeune, et c'est pour lui rendre hommage que les fondateurs ont voulu un nom français pour la marque, comme un clin d'œil symbolique de protection
Nos créations allient symbolisme, tradition italienne et savoir-faire artisanal. Chaque bijou est pensé comme un objet à la fois esthétique et porteur de sens. Toutes nos créations sont fabriquées à la main dans nos ateliers en Italie
Pour préserver l’éclat et la symbolique de votre bijou La Corne Italienne :
- Évitez le contact prolongé avec l’eau, le chlore, le parfum et les produits cosmétiques
- Portez votre bijou après vous être parfumé(e) ou maquillé(e)
- Retirez-le avant de dormir, de pratiquer une activité sportive ou de vous baigner
- Rangez-le dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité et de la lumière
👉 Un simple chiffon doux suffit pour raviver régulièrement sa brillance.
- Carte bancaire
- PayPal (Paiement en 4 fois disponible)
- Apple Pay
👉 Paiement 100% sécurisé.
Chez La Corne Italienne, chaque commande est préparée avec soin pour vous être livrée rapidement, afin que vous puissiez profiter au plus vite de votre bijou.
Rapide, fiable et en toute sérénité ✨
🚀 Expédition rapide
✔️ Expédition le lendemain de votre commande
✔️ Livraison du lundi au samedi
✔️ Numéro de suivi envoyé par e-mail dès l’expédition
👉 Vous êtes informé(e) à chaque étape.
🇮🇹 Italie
Livraison en point relais – Mondial Relay
💰 4,50€
🎁 Offerte dès 75€ d’achat
⏱️ 5 jours ouvrés
🇫🇷 France
Livraison à domicile – Colissimo
💰 5,95€
🎁 Offerte dès 75€ d’achat
⏱️ 2 jours ouvrés
Livraison en point relais – Mondial Relay
💰 4,50€
🎁 Offerte dès 75€ d’achat
⏱️ 5 jours ouvrés
🇧🇪 🇱🇺 🇳🇱 Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
Livraison à domicile – Colissimo
💰 6,95€
🎁 Offerte dès 75€ d’achat
⏱️ 3 jours ouvrés
Livraison en point relais – Mondial Relay
💰 4,50€
🎁 Offerte dès 75€ d’achat
⏱️ 5 jours ouvrés
🇩🇪 Allemagne
Livraison à domicile – Colissimo
💰 7,95€
⏱️ 3 jours ouvrés
Livraison en point relais – Mondial Relay
💰 6,95€
⏱️ 5 jours ouvrés
🇨🇭 Suisse
Livraison à domicile – Colissimo
💰 9,90€
⏱️ 3 jours ouvrés
Nous assurons des livraisons dans le monde entier.
Lors de la validation de votre commande, il vous suffit de sélectionner votre pays de livraison dans la liste proposée.
Si votre pays n’y figure pas, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@lacorneitalienne.com
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre bijou pour changer d’avis, demander un échange ou un remboursement, en toute sérénité et sans justification.
💎 Conditions de retour
Afin de préserver l’intégrité et la qualité de nos créations, les bijoux retournés doivent être :
- Neufs, non portés et non utilisés
- Accompagnés de leur écrin d’origine, intact et soigné
Parce que chaque pièce est précieuse, nous ne pouvons accepter les retours de :
- Bijoux endommagés
- Bijoux ayant déjà été portés
Pour initier votre demande, il vous suffit de nous écrire à l'adresse suivante en précisant votre numéro de commande:
📧 contact@lacorneitalienne.com
Dès réception de votre message, notre équipe vous répondra avec attention en vous transmettant :
- Une confirmation de votre demande
- Les instructions détaillées pour le retour
🚚 Retour de votre bijou
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
SPES LOGISTIQUE
Zone d’Activité Secteur du Parc
42490 Fraisses – France
Nous vous invitons à protéger soigneusement votre bijou, dans son écrin d’origine ou dans une enveloppe adaptée, afin de garantir un transport en toute sécurité.
Les frais de retour restent à votre charge.
💳 Remboursement
Une fois votre retour validé :
- Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial
- Il apparaît sur votre compte dans un délai pouvant aller jusqu’à 14 jours
Vous serez informé(e) à chaque étape, avec toute l’attention que vous méritez
Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie commerciale de 12 mois à compter de la date d’achat.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale du bijou.
✨ Un bijou bien entretenu est conçu pour durer — les défauts restent rares, mais nous sommes là si nécessaire.
Toute détérioration résultant d’une utilisation inappropriée peut donner lieu à des frais de réparation.
Afin de garantir une totale transparence, la garantie ne couvre pas :
- Les dommages liés à une mauvaise utilisation ou mauvais entretien
(chocs, pression, écrasement, contact avec produits corrosifs…) - La perte ou le vol du bijou ou du pendentif
- L’usure naturelle liée au temps
Toutes nos créations sont fabriquées à la main dans nos ateliers en Italie. Nos bijoux sont conçus à partir de matériaux conformes, sans nickel, et chaque pièce est poinçonnée afin de garantir son authenticité.
Enfin vous recevrez chaque bijou, dans un pochon ou une boite, prêt à offrir.
Fabriqué en Italie
Fabriqué à la main, 100 % artisanal. Production en Italie
Bijoux hypoallergéniques
Bijoux hypoallergéniques en acier inoxydable ou en argent 925.
Paiement 100% Sécurisé
CB, Paypal ou Apple Pay.
Services Optimum
Contrôle avant expédition Service Client disponible Echange ou Remboursement
Livraison soignée
Offerte à partir de 75 € Suivi des livraisons